ApplePencilのキャップ紛失したらキャップだけ購入

iPad Pro9.7インチを購入した時に、勢いで買ってしまったApplePencilですが、電車を待ってる間にカバンからiPhon6Plusを取り出そうとした時に、ApplePencilに引っかかりカバンの中から落下!
落ちた衝撃でキャップが外れ、どこかに飛んでいってしまい見つからない・・・・
ApplePencil
※キャップが無いと、なんともカッコ悪い・・・

見つからないまま、仕方なく諦め電車の中でキャップだけ購入できるか検索してみたら、キャップのみの販売はしていないとの記事しか見つからず、さらに探すと保証期間内の破損なら保証で、保証期間内でも紛失した場合は、1200円で修理出来るとの記事を発見。
翌日Appleサポートにチャットで問い合わせた所、キャップのみの購入は可能との返答で無事購入できた。
購入までの流れは、以下の通り。

AppleのHPからAppleIDでログイン。
サポートからiPadを選びiPadのアクセサリーを選択。
この後、チャットで問い合わせるか、電話で問い合わせるかかを選択できるので、今回はチャットを選択。
「シリアル番号、IMEI、MEID のいずれかを入力してください。」と出るので、私は、ApplePencilのシリアル番号が分からなかったのでiPadのシリアル番号を入力(ApplePencilのいシリアル番号でも大丈夫だと思います。)

チャットが始まると、iPadのシリアル番号を入力していてもiPadのアクセサリーのお問い合わせですねとメッセがきます。
内容と聞かれるので、「ApplePencilのキャップを紛失してので購入したいと」と伝えると、ApplePencilのシリアル番号が必要と言われ手元に製品があるかを聞かれますので、手元に置いておいてから問い合わせしましょう。

ApplePencilのシリアル番号は、充電する端子の下の部分に全角英数字じ書かれていますが、かなり小さいので見難いので、自信のない方は、iPhone等のカメラで写真を撮り、その写真をアップにして見ると確認しやすくなります。
ApplePencilを伝えると、1296円(税込み・送料込み)で購入が可能で、このまま手配までする事が可能で、支払い方法は代引き可、クレジットカード払いが選択できます。

伝えるのは、名前・住所・電話番号・メールアドレスと支払い方法。
これを伝えると、手配を始めてもらえ、今回はクレジットカード払いを選択。
登録したメールアドレスに決済のメールが届くので、そこから支払いをします。

申し込み
支払いをタップすると、Safariが立ち上がり支払いページに飛びます。
そこで、名前やクレジットカード番号などを記入して支払いを完了させてください。

支払い
これでOK!後は、支払いの処理が完了したら以下のメールが届くので確認してください。

支払い手続き
これで完了です。
後は、届くのを待つだけ。
通常は2~3営業日で届くそうです。

※キャップだけの購入は可能ですが、扱いとしては画像を見ていただいてもわかるように、扱いが修理となっています。
そのためか、ApplePencilのシリアル番号が必要になりますので、お問い合わせの際は、先に調べておくか手元にApplePencilがある状態で、お問い合わせをオススメします。

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